ご利用案内User Guide
- お買い物について
- 配送について
- その他
- よくある質問
Shoppingお買い物について
- 会員について
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- 会員登録
- EECO WHOLESALE会員の新規会員登録ページより必要事項をご記入の上、送信して下さい。当社にて内容を確認の上、通常当日～5営業日程度でログイン権限付与のメールを返信いたします。当サイトは業として飲食店や販売店、卸売店を運営されている方でしたら法人個人問わずご利用いただけます。会員登録および会員維持にかかる費用はすべて無料です。
※審査の結果、登録をお断りする場合もございます。
- マイページ
- EECO WHOLESALE会員専用のマイページでは発注履歴やマイカタログの確認、登録などができます。
- IDパスワードを忘れた場合
- ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行を行ってください。
- 退会
- マイページより退会の手続きが行えます。一度退会されますと改めてご利用される際に、再度入会手続きが必要となりますのでご注意下さい。
- 発注について
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- 発注方法
- ログイン後、オンラインにて発注ができます。発注方法はこちら。
FAXでの発注を希望される場合には専用のFAX発注用紙をご利用下さい。
電話での発注はできません。
- 発注後の変更またはキャンセル
- 原則、発注後の変更やキャンセルはできませんが、商品の発送前であればお受けできる場合がございます。発注ミス等にお気づきの際は、なるべく早めに当社までご連絡下さい。
- ロット割れ発注について
- ロット割れでのご注文はお受けできません。こちらの小売りサイトをご利用下さい。
- お支払方法について
- EECO WHOLESALEでは（1）銀行振込（先払）、（2）代引き決済、（3）クレジットカード決済、（4）掛売（月次清算）の4つの方法でお支払がいただけます。(4)掛売（月次清算）につきましては、所定の審査がございます。ご希望の際は当社までご連絡下さい。
- 銀行振込
- 発注後、下記いずれかの口座へお振込下さい。
※お振込確認後、商品を発送いたします。振込先 ・静岡銀行 西鹿島支店 普通 0394319 カ）イイコ ・PayPay銀行 ビジネス営業部 普通 2978268 カ）イイコ ・ゆうちょ銀行 二三八支店 普通 4975605 カ）イイコ
※ご注文確定後、7日たってもご入金がない場合は一度キャンセルとさせていただきます。
※恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
- 代引き決済
- 商品お届け時に配達員に現金でお支払い下さい。お支払金額が30万円以上の場合はご利用いただけません。代引手数料が別途かかります。
※クロネコゆうパケット発送のみの場合、代引き決済はご利用いただけません。代引手数料（税込） 330円（10,000円未満）
440円（10,000円以上～30,000円未満）
660円（30,000円以上～100,000円未満）
1,100円（100,000円以上～300,000円未満）
- クレジットカード決済
VISA / Master / JCB / Diners / Amexがご利用いただけます。
- 掛売（月次清算）
- 定期的なご発注をいただけるお客様には、毎月1日～末日分のお支払を翌月末に一括にてお支払いいただく掛売（月次清算）をご用意しています。掛売をご希望の方は、まずは当社までご一報下さい。所定の審査ののち、お取引を開始させていただきます。なお、当社規定の金額を超える発注があった場合や、お支払が遅延した場合には、掛売でのお取引を中断させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。
- 納品書および
領収書（インボイス）について - イイコホールセールではペーパーレスおよび誤送付等事故防止の観点から、商品と一緒に金額のわかる明細書（納品書・領収書・請求書等）は一切同梱いたしておりません。
明細書および領収書につきましては、商品発送完了後にマイページ＞履歴・再注文画面に「領収書/購入明細書」ボタンが表示されますので、そちらからお客様ご自身でダウンロードしてください（※受注ステータスが発送済みとなるまでは、「領収書/購入明細書」ボタンは表示されません）。「領収書/購入明細書」はインボイスに対応しております。
- 請求書（インボイス）
について - 掛売（月次清算）をご利用のお客様へは、毎月1日～末日分の合計請求書を翌月10日までに会員情報に登録頂いておりますメールアドレス宛に配信致します。請求書が届いた月の月末までにお支払下さい。※掛売（月次清算）をご利用のお客様につきましては、この請求書がインボイスとなります。
Shipping配送について
- 送料カテゴリについて
- EECO WHOLESALEの運賃計算については、3つのカテゴリがあります。商品ページにて該当する商品送料カテゴリ（A／B／C）が確認できます。
送料カテゴリA
送料カテゴリB
送料カテゴリC（冷凍便）
それぞれの配送カテゴリごとにカート内で自動計算され、発注確定前にご確認いただけます。
- 発送について
- 1送料カテゴリにつき880円（本州・四国）、1,100円（九州、北海道）がかかります。
※冷凍便（送料カテゴリC）は上記金額にプラス330円
※送料カテゴリ（A／B／C）ごとに33,000円以上のご発注で1配送無料となります（沖縄・離島は送料無料条件の適用外）。
※沖縄・離島エリアのお客様へは、ご発注後に当社より送料のお見積りをメールまたはお電話にて連絡させて頂きます。
クロネコゆうパケット送料 全国一律230円となります。
※メール便対応商品をご利用で【基本配送業者（通常配送）】または【代引き】をご希望の場合には上記配送料金となります。
- 配送会社・配送方法
- 配送会社は弊社指定となります。お客様にて配送会社を指定することはできませんのであらかじめご了承下さい。
- 配送確認について
- 配送会社のサイトより配達状況の追跡が可能です。
＜長期不在・受取辞退（拒否）等で保管期間が過ぎた場合の注意事項＞
運送会社のお荷物保管期間は約3日～7日程です。（運送会社・お品物により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
返送時には、通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料の実費をご請求させていただきます。
- お届けまでの日数
- ご注文確定後、1～5営業日以内に発送し「発送完了メール」を配信します。お取り寄せ商品や在庫のない場合には商品入荷後、最短での発送となります。
- 到着日時の指定
- 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～21時
※メール便（クロネコゆうパケット、ネコポス、クリックポスト等）でのお届けの場合はご指定いただけません。
※商品の種類、お届けエリア、配送会社によってはお届け時間の指定が出来ない場合がございます。
Othersその他
- 表示価格について
- ・参考上代
目安となる販売価格（小売価格）です。販売価格は任意です。
・EECO WHOLESALE価格
当サイトでの販売価格（卸売り価格）です。
- 返品・交換について
- 商品使用後および商品に欠陥がない場合、商品発送後の返品はお受けできません。
商品不良、配送時破損等の理由による返品、交換、返金につきましては、商品到着後5日以内にご連絡を頂ければ対応いたします。弊社および配送会社の責任による不良品、欠品、破損に関する返品送料は弊社が負担いたします。それ以外はお客様の負担となります。
- お問い合わせ
- 各種お問い合わせについては、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
FAQよくある質問
- インボイスは発行していますか？
- はい、発行しています。商品発送完了後、マイページの履歴・再注文画面よりお客様ご自身にてダウンロードが可能です。掛売（月次清算）をご利用のお客様は毎月、月初にメール添付にてお届けしております請求書がインボイスとなっております。
- 表示価格は税込みですか？
- 表示価格はすべて税込みです。
- サンプル品をお願いすることはできますか？
- 商品導入にあたってまずは試食してみたい、試用してみたいといったニーズにお応えするためにサンプルパックをご用意しています。簡易梱包にて通常よりも割引の価格にてご提供しています。サンプル品のご購入は同一サンプルについて初回1回のみご発注いただけます。サンプルの発注には会員登録とログインが必要です。
- お支払方法は選べますか？
- 銀行振込、代引き決済、クレジットカード決済からご選択いただけます。お取引を重ねて頂き、定期的なご発注を頂ける場合には掛売（月次清算）もご利用いただけます。
- 送料について教えてください。
- 1送料カテゴリにつき880円（本州・四国）、1,100円（九州・北海道）がかかります。
沖縄・離島への送料につきましては、ご注文毎に別途お見積り（実費ご負担）となります。
※冷凍便（送料カテゴリC）は上記金額にプラス330円
※送料カテゴリ（A/B/C）ごとに33,000円以上のご発注で1配送無料となります
（沖縄・離島は送料無料条件の適用外）。
※沖縄・離島エリアのお客様へは、ご発注後に当社より送料のお見積りをメール
またはお電話にて連絡させて頂きます。
クロネコゆうパケット送料 全国一律230円となります。
※メール便対応商品をご利用で【基本配送業者（通常配送）】または【代引き】をご希望の場合には上記配送料金となります。
- 銀行振込の場合のお振込先はどちらですか？
- 3つの口座をご用意しています。お好きな口座へお支払下さい。
・静岡銀行 西鹿島支店 普通 0394319 カ）イイコ
・PayPay銀行 ビジネス営業部 普通 2978268 カ）イイコ
・ゆうちょ銀行 二三八支店 普通 4975605 カ）イイコ
- 明細書や領収書は発行できますか？
- 当店ではペーパーレス化と事務作業の簡素化を目的に明細書や領収書の発行を致しておりません。商品発送完了後に、マイページ＞履歴・再注文画面よりご自身でダウンロードいただけますのでご利用下さい（インボイス対応）。商品への同梱も行っておりません。あらかじめご了承下さい。
- 電話で注文出来ますか？
- 電話注文は原則承っておりません。できるだけオンラインでのご注文をお願い致します。
- FAXで注文出来ますか？
- 専用のFAX注文用紙をご利用いただきご注文下さい。
- カタログが欲しいのですが？
- ペーパーカタログは通常ご用意がございません。すべてはショップの商品ページをご確認下さい。商品の製品規格書についてはほとんどの商品についてご用意がございますので、お問い合わせフォームよりご請求下さい。
- 販売用のPOPが欲しいのですがありますか？
- 原則、POPなどはご用意しておりません。ただし一部商品については用意がある場合がありますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- POP用にウェブサイトの画像を使ってもいいですか？
- ご使用前に必ずお問い合わせフォームより使用したい旨をご連絡下さい。都度ご回答いたします。
- 少量（ロット割れ）の注文をしたいのですが、可能ですか？
- ロット割れのご注文はできません。少量のご注文が必要な場合には小売りサイト（EECO）よりご注文下さい。
- パスワードを忘れてログインできません。
- パスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行手続きをして下さい。ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行を行ってください。メールアドレスとお名前を入力し「確認する」を押して下さい。その次に、設定頂きました秘密の質問と回答を入力していただきますと仮パスワードが発行されます。それでもログインできない場合には当社までお問い合わせ下さい。
- 大量注文したいのですが、在庫は大丈夫ですか？
- 基本的には十分な在庫をしておりますが、数量や納期がご心配な場合はご注文前にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
